Эффективное управление в сфере обслуживания гостей - обучение
- - Обучение проходит дистанционно на портале СДО
- - По окончанию обучения вы получите диплом о профессиональной переподготовке
- - Мы внесем данные в реестр ФИС ФРДО, оригинал диплома направим почтой РФ
обучения:
программы:
обучения:
о курсе:
Примерная программа обучения, может быть скорректирована:
| Неделя | Тема | Часы |
|---|---|---|
| 1-2 | Введение в управление в сфере обслуживания гостей | 20 |
| 3-4 | Основы клиентоориентированного сервиса | 30 |
| 5-6 | Управление персоналом в гостиничном бизнесе | 40 |
| 7-8 | Маркетинг и продажи в сфере обслуживания | 30 |
| 9-10 | Финансовое управление в гостиничном бизнесе | 40 |
| 11-12 | Качество обслуживания и управление репутацией | 30 |
| 13-14 | Инновации и технологии в сфере обслуживания | 30 |
| 15-16 | Заключительный экзамен | 20 |
Профессиональная переподготовка по теме «Эффективное управление в сфере обслуживания гостей» от учебного центра НОУ ЦПП предназначена для специалистов, работающих в сфере гостеприимства и обслуживания.
Курс разработан с учетом современных требований и стандартов обслуживания гостей. В ходе обучения вы узнаете о методах эффективного управления персоналом, организации работы отделов обслуживания, а также о приемах работы с клиентами.
Программа курса включает в себя как теоретические занятия, так и практические кейсы, которые помогут вам применить полученные знания на практике. Вы также сможете обсудить свои вопросы с опытными преподавателями и коллегами из отрасли.
После успешного окончания курса вы получите сертификат о профессиональной переподготовке, который подтвердит ваши знания и навыки в области эффективного управления в сфере обслуживания гостей.
Все наши программы соответствуют требованиям профстандарту, код профессии можно уточнить у менеджера.
необходимые документы:
Начать профпереподготовку по Эффективное управление в сфере обслуживания гостей можно без вступительных
экзаменов. Достаточно предоставить менеджеру:
— заявку на обучение;
— копии паспорта и диплома;
— согласие на обработку персональных данных;
— скан трудовой книжки для подтверждения стажа — при необходимости;
Бланк для заполнения заявки на обучение скачайте на сайте академии. Чтобы заключить договор, отправьте копии документов менеджеру по электронной почте или в удобынй мессенджер.
выдаваемые документы:
После прохождения итогового теста на платформе СДО выпускники получают:
— диплом установленного образца о профессиональной переподготовке.
- приложение к диплому с дисциплинами и отметками.
Скан документа отправляем по электронной почте сразу после тестирования, чтобы вы смогли подтвердить квалификацию специалиста, не дожидаясь оригинала. Готовый диплом можно забрать в офисе академии. Также организуем доставку «Почтой России» и курьерскими службами.
Данные слушателя заносим в ФИС ФРДО (Федеральная Информационная Система - Федеральный Реестр Документов об Образовании) Информацию о пройденной профпереподготовке храним в архиве 5 лет. Чтобы получить статистику обучения слушателя или восстановить утерянные документы, отправьте запрос менеджеру по телефону.
Схема обучения на курсах:
Рассрочка на 6 месяцев без первоначального взноса
Лицензии и аккредитации:
Согласно ч. 6 ст. 73 Закона N 273-ФЗ профессиональное обучение осуществляется в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, в учебных центрах профессионального образования. Эта деятельность лицензируется.
В соответствии со статьей 143 Трудового кодекса РФ обучение по рабочим специальностям и присвоение тарифных разрядов персоналу производятся с учетом единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, или с учетом профессиональных стандартов, которые вступили в действие с 2016г.
Документы вносятся во внутренний реестр учебного центра, а также в ФИС ФРДО.
Мы подтверждаем по запросу, что Вы прошли обучение в нашем центре!
Переподготовка по направлению «Эффективное управление в сфере обслуживания гостей»
После профессиональной переподготовки слушатели смогут:
После прохождения обучения по теме "Эффективное управление в сфере обслуживания гостей" вы сможете работать:
- Менеджером отеля
- Руководителем ресторана
- Главным администратором гостиницы
- Специалистом по обслуживанию клиентов в туристической компании
- Координатором гостиничного бизнеса
- — Обращаем внимание слушателей, что все программы учебного центра возможно скорректировать под запрос: изменить образовательные модули, адаптировать программу под требования работодателя, расширить или уменьшить представленные темы.
Преимущества обучения у нас:
Отзывы:
Спикеры:
-
Магистр права, адвокат с 20-летним стажем. Сергей Валерьевич делится своим богатым практическим опытом, что помогает студентам лучше понимать юридические аспекты.
-
Преподаватель по маркетингу и менеджменту. Полина умеет вдохновлять студентов и передавать свои знания увлекательным и доступным способом.
-
Эксперт в области сварочных работ и инженерных дисциплин. Екатерина проводит занятия на высоком уровне, уделяя внимание каждому ученику.
-
Эксперт по управлению проектами и бизнес-процессами. Мария проводит занятия, опираясь на богатый практический опыт, что делает обучение максимально полезным.
-
Кандидат исторических наук. Специалист по мировой истории и культурологии. Елена Михайловна увлекательно рассказывает о ключевых событиях и личностях в истории.
Часто задаваемые вопросы:
- Выбрать программу.
- Прислать необходимый пакет документов
- Оплатить обучение любым удобным способом.
1. У нас есть Лицензия Министерства образования, а это много сил и времени ее получить. После первой же жалобы мы ее лишимся.
2. Вы можете разбить оплату, внести предоплату 2000 рублей чтобы мы могли покрыть минимальные расходы на оформление ваших документов, а остальную часть оплатить при получении сканов готовых документов перед их отправкой на ваш адрес.
3. Мы работаем на репутацию! Вы оформите у нас документы – останетесь довольны и посоветуете нас коллегам и друзьям. А заработать пару тысяч ради сотни негативных отзывов – это не долгосрочная история.
Контакты и форма записи:
с вами!